SQE2 ક્લાયન્ટનો ઇન્ટરવ્યુ: સોલિસિટર સ્કિલ કેવી રીતે પાસ કરવી

આને ચિત્રિત કરો. તમે પીયર્સન VUE અભિનેતાની સામે બેસો છો અને તે ક્લાયન્ટની ભૂમિકા ભજવે છે જેનો બિલ્ડર અર્ધ-તૈયાર રસોડું છોડીને ચાલ્યો ગયો છે. તમે સંક્ષિપ્તમાં વાંચ્યું છે, તમે તમારા કરારના કાયદાને જાણો છો, અને પછી ક્લાયન્ટ તેમના પિતરાઈ ભાઈના લગ્ન બરબાદ થવાની લાંબી, લાગણીશીલ વાર્તા સાથે ખુલે છે. ઘડિયાળ ચાલી રહી છે. પ્રથમ નેવું સેકન્ડમાં તમે ખરેખર do શું કરો છો?

તે તે ક્ષણ છે જ્યાં ઘણા બધા મજબૂત ઉમેદવારો ડગમગતા હોય છે. કાયદાની જાણકારી તમને SQE1 દ્વારા મળી. SQE2 ક્લાયન્ટ ઇન્ટરવ્યુ મૂલ્યાંકન કંઈક તદ્દન અલગ પરીક્ષણ કરે છે: શું તમે સોલિસિટરની જેમ વર્તે છે કે કેમ કે વાસ્તવિક વ્યક્તિ તેમની સમસ્યા પર વિશ્વાસ કરશે. હું તમને સ્ટેશન કેવી રીતે કામ કરે છે અને સૌથી અગત્યનું, તેમાં સારું પ્રદર્શન કેવી રીતે કરવું તે વિશે જણાવું છું.

SQE2 ક્લાયન્ટ ઇન્ટરવ્યુનું મૂલ્યાંકન ખરેખર

SQE2 પાંચ વ્યવહારુ કૌશલ્યોનું મૂલ્યાંકન કરે છે - ક્લાયન્ટ ઇન્ટરવ્યુ, એડવોકેસી, કેસ અને મેટર એનાલિસિસ, કાનૂની સંશોધન અને કાનૂની લેખન અથવા ડ્રાફ્ટિંગ. ક્લાયન્ટનો ઇન્ટરવ્યુ સામાન્ય રીતે હાજરી નોંધ અને ફોલો-અપ વર્કના ટૂંકા ભાગ સાથે જોડવામાં આવે છે, તેથી ઇન્ટરવ્યૂ ક્યારેય સંપૂર્ણપણે એકલો રહેતો નથી.

બે વસ્તુઓને એકસાથે ચિહ્નિત કરવામાં આવી રહી છે. કૌશલ્ય પોતે જ છે — તમે કેવી રીતે ખોલો છો, પ્રશ્ન કરો છો, સાંભળો છો અને બંધ કરો છો — અને કાયદાનો ઉપયોગ છે, જેનો અર્થ છે કે તમે ક્લાયન્ટની વાર્તાની અંદર છુપાયેલા કાનૂની મુદ્દાઓ શોધી કાઢો છો અને સચોટ જવાબ આપ્યો છે. તમારે થિયેટર બનવાની જરૂર નથી. અભિનેતાને જાહેર જનતાના સામાન્ય સભ્યની જેમ વર્તવા માટે સંક્ષિપ્ત કરવામાં આવે છે, તમને ઉશ્કેરવા માટે નહીં. તમારું કાર્ય તેમને સાંભળવાની અનુભૂતિ કરાવવાનું છે અને પછી તેમને યોગ્ય આગલા પગલા તરફ લઈ જવાનું છે.

A સામાન્ય માન્યતા: ઉમેદવારોને લાગે છે કે ઇન્ટરવ્યુ સ્થળ પર જ તેજસ્વી કાનૂની સલાહ આપવા વિશે છે. તે નથી. તે હકીકતો ભેગી કરવા, સંબંધ બાંધવા અને ગ્રાહકના વાસ્તવિક ઉદ્દેશ્યોને ઓળખવા વિશે છે. વિગતવાર સલાહ ઘણીવાર પછીથી આવે છે, લેખિત કાર્યમાં.

A વિશ્વસનીય માળખું

દબાણ હેઠળ, સ્પષ્ટ આંતરિક નકશો તમને બચાવે છે. તમે ઓટોપાયલટ પર ચાલી શકો તેવો ક્રમ રાખો જેથી તમારું સભાન મગજ સાંભળવા માટે મુક્ત હોય. અહીં એક છે જે સારી રીતે કાર્ય કરે છે:

• YYYYYGREET કરો અને સીન સેટ કરો. તમારો પરિચય આપો, ક્લાયંટ કોણ છે તેની પુષ્ટિ કરો, તમારી પાસે કેટલો સમય છે અને તમે નોંધો લેશો તે લગભગ સમજાવો. ત્રીસ સેકન્ડ, વધુ નહીં.
• Y તેમને વાત કરવા દો. કંઈક વિશાળ સાથે ખોલો: "મને કહો કે આજે તમને શું લાવ્યું છે." પછી શાંત રહો. તમે પૂર્વ આયોજિત પ્રશ્નોમાં વિક્ષેપ પાડવાની અરજનો પ્રતિકાર કરો.
• પ્રોબ કરો અને સ્પષ્ટ કરો. એકવાર વાર્તા બહાર આવી જાય, પછી ધ્યાન કેન્દ્રિત પ્રશ્નો સાથે ખાલી જગ્યાઓ ભરો. તારીખો, રકમો, દસ્તાવેજો, નામો, શું સંમત થયા હતા અને કેવી રીતે.
• Summarise back. ક્લાયન્ટને હકીકતો પાછા આપો. આ સાબિત કરે છે કે તમે સાંભળ્યું છે અને તેઓ તમને સુધારવા દે છે.
• ઉચ્ચ સ્તરે સલાહ આપો અને આગળના પગલાઓ સાથે સંમત થાઓ. વિકલ્પોની વાસ્તવિક રૂપરેખા આપો, જે પણ જરૂરી હોય તેને ફ્લેગ કરો અને આગામી મીટિંગ પહેલાં કોણ શું કરે છે તેની પુષ્ટિ કરો.
• Close. તપાસો કે શું તેમની પાસે પ્રશ્નો છે, તેમને આશ્વાસન આપો અને સ્વચ્છ રીતે સમાપ્ત કરો.

નોટિસ કરો કે તે કાયદાના પાઠ વિશે કેટલું ઓછું છે. મોટાભાગના માર્કસ શ્રવણ અને રચનામાં જીતવામાં આવે છે, બતાવવામાં નહીં. જો કોઈ ક્લાયન્ટ સંભવિત બેદરકારી દાવાનો ઉલ્લેખ કરે છે, તો તમારે તેમને Donoghue v Stevenson પર લેક્ચર આપવાની જરૂર નથી; તમારે એવા તથ્યો એકત્રિત કરવાની જરૂર છે જે તમને ફરજ, ભંગ અને નુકસાન વિશે પછીથી સલાહ આપી શકે.

Active શ્રવણ: કૌશલ્ય જે મોટાભાગના ઉમેદવારો

અહીં વર્ષોના મૉક સેશન્સનું અસ્વસ્થ સત્ય છે. જે ઉમેદવારો ઇન્ટરવ્યુમાં નિષ્ફળ જાય છે તેઓ કાયદામાં ભાગ્યે જ નિષ્ફળ જાય છે. તેઓ નિષ્ફળ જાય છે કારણ કે તેઓ ક્લાયંટને સ્ટીમરોલ કરે છે. તેઓ માનસિક ચેકલિસ્ટ સાથે આવે છે, પ્રશ્નોત્તરી જેવા પ્રશ્નો ઉઠાવે છે અને વાસ્તવમાં શબ્દોની નીચેની ચિંતા ક્યારેય સાંભળતા નથી.

Aactive સાંભળવું નરમ લાગે છે, પરંતુ તે નક્કર અને તાલીમપાત્ર છે. ટૂંકા મૌખિક હકારનો ઉપયોગ કરો - "હું જોઉં છું", "ગો ઓન". લાગણીઓને પાછા પ્રતિબિંબિત કરો: "તે ખરેખર તણાવપૂર્ણ લાગે છે, ખાસ કરીને સમયમર્યાદા સાથે." ક્લાયંટે અગાઉ છોડેલા થ્રેડને ઉપાડો અને તેના પર પાછા ફરો; આ સંકેત આપે છે કે તમે ખરેખર ધ્યાન આપી રહ્યા હતા. અને મૌન છોડી દો. બે-સેકન્ડનો વિરામ ઘણીવાર આખા ઇન્ટરવ્યુમાં સૌથી મૂલ્યવાન માહિતી ઉત્પન્ન કરે છે, કારણ કે ક્લાયંટ તેને ભરે છે.

One એક વ્યવહારુ ટિપ જે પરિણામોને બદલે છે: પ્રથમ મિનિટ માટે લખવાનું બંધ કરો. જો તમારું માથું નીચે લખેલું હોય, તો તમે આંખનો સંપર્ક અને સ્વર ચૂકી ગયા છો. પહેલા સાંભળો, પછી મુખ્ય તથ્યો લખો અને ક્લાયન્ટને શરૂઆતમાં કહો કે તમે નોંધ બનાવવા માટે થોભો.

હાજરી નોંધ: જ્યાં કાયદો અને સાંભળવું મળે છે

આ ઇન્ટરવ્યુ પછી તમે સામાન્ય રીતે એક લેખિત રેકોર્ડ તૈયાર કરો છો - હાજરી નોંધ અથવા એક નાનો પત્ર કે જે ચર્ચા કરવામાં આવી હતી અને આગળ શું થાય છે. પરીક્ષકો લાઇવ પર્ફોર્મન્સની સાથે આને વાંચે છે, જેથી એક મજબૂત નોંધ થોડી નર્વસ ઇન્ટરવ્યૂને બચાવી શકે છે, અને અસ્પષ્ટ નોંધ સારા ઇન્ટરવ્યૂને ઓછી કરી શકે છે.

તેને વાસ્તવિક અને વ્યવસ્થિત રાખો. એક કાર્યક્ષમ લેઆઉટ: ક્લાયંટની વિગતો અને તારીખ, ક્લાયન્ટની ઘટનાઓનું એકાઉન્ટ, તમે ઓળખેલ મુદ્દાઓ, આ તબક્કે આપવામાં આવેલી સલાહ અને કોણ જવાબદાર છે તેની સાથે સંમત ક્રિયાના મુદ્દા. તેને તે રીતે લખો જે રીતે વ્યસ્ત સુપરવાઈઝર તેને સવારે 8 વાગ્યે સ્કિમ કરવા માંગે છે. નોંધમાં ક્લાયંટની લાગણીની નકલ કરવાનું ટાળો; હકીકતો, કાનૂની મુદ્દાઓ અને યોજના રેકોર્ડ કરો.

ક્વિક ટેસ્ટ: શું કોઈ સાથીદાર જે ક્યારેય ક્લાયન્ટને મળ્યો નથી તે ફાઇલ ઉપાડી શકે છે અને આગળ શું કરવું તે બરાબર જાણી શકે છે? જો હા, તો તમે તે સારું લખ્યું છે.

SQE2 ક્લાયન્ટની મુલાકાતમાં સામાન્ય ભૂલો — અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવી

A થોડા દાખલાઓ ફરીથી અને ફરીથી આવે છે. તેમને હવે તમારી પોતાની પ્રેક્ટિસમાં શોધો, જ્યારે બદલવાનો સમય છે:

• મક્કી સલાહ ખૂબ વહેલી આપવી. તમારી પાસે ભાગ્યે જ રૂમમાં તમામ હકીકતો હોય છે. તમે શું કરી શકો તે કહો, તમારે જે તપાસવાની જરૂર છે તે ફ્લેગ કરો અને પરિણામનું વચન આપવાનું ટાળો.
• YJargon. નો ઉપયોગ કરીને "મર્યાદા", "વિચારણા" અથવા "પૂર્વગ્રહ વગર" જેવા શબ્દોનો કોઈ ચિંતિત ગ્રાહક માટે કોઈ અર્થ નથી. દરેક વસ્તુનો સાદી ભાષામાં અનુવાદ કરો.
• ખર્ચ અને ગોપનીયતાને ભૂલી જવાનું. એક વાસ્તવિક સોલિસિટર ફ્લેગ કરે છે કે ફી કેવી રીતે કાર્ય કરી શકે છે અને ગોપનીયતા પર આશ્વાસન આપે છે. સંક્ષિપ્ત ઉલ્લેખ વ્યાવસાયિક જાગૃતિ દર્શાવે છે.
• સમય પૂરો થઈ રહ્યો છે. ઘડિયાળ પહેરો અથવા ઑન-સ્ક્રીન ઘડિયાળનો ઉપયોગ કરો. ટાઈમર બંધ થવાનું હોય ત્યારે નહીં.
• I ક્લાયન્ટના વાસ્તવિક ધ્યેયને અવગણવું. તેઓ ઝડપ, અથવા સંબંધ સાચવવા, અથવા ફક્ત માફી માંગી શકે છે - તમે ધારો છો તે ઉપાય નહીં. પૂછો: "તમારા માટે સારું પરિણામ કેવું લાગશે?"

શું આ બધા પૃષ્ઠ પર સ્પષ્ટ લાગે છે? તેઓ છે. મુશ્કેલી તેમને કરવામાં આવે છે જ્યારે કોઈ અજાણી વ્યક્તિ તમને એક જટિલ વાર્તા કહેતી હોય અને ઘડિયાળ ટિક કરી રહી હોય. જાણવા અને કરવા વચ્ચેનું અંતર એટલા માટે જ છે કે પ્રેક્ટિસ અહીં કોઈપણ SQE1 વિષય કરતાં વધુ મહત્વ ધરાવે છે.

વાસ્તવિક વસ્તુ

ઇન્ટરવ્યુ વિશે વાંચવું તમને સ્વિમિંગ વિશે વાંચવા જેટલું સુધારે છે. તમારે પાણીમાં ઉતરવું પડશે. અભ્યાસ ભાગીદાર શોધો, ક્લાયન્ટ અને સોલિસિટર વગાડતા વારાફરતી લો અને ટાઈમરનો ઉપયોગ કરો. જો તમે તેને સહન કરી શકો તો તમારી જાતને રેકોર્ડ કરો — પ્લેબેક જોવું નમ્ર છે પરંતુ તે તમને વિક્ષેપો અને ફિલર શબ્દો બતાવે છે જે તમે આ ક્ષણમાં ક્યારેય ધ્યાન આપતા નથી.

પ્રેક્ટિસ ક્ષેત્રોમાં દૃશ્યોની એક નાની બેંક બનાવો: કરારનો વિવાદ, કૌટુંબિક બાબત, રોજગારની ફરિયાદ, મિલકતની સમસ્યા. કૌશલ્ય સ્થાનાંતરિત થાય છે, પરંતુ તમારે જે કાનૂની મુદ્દાઓ જોવા જોઈએ તે બદલાય છે, તેથી વિવિધતા તમારા કાનને તાલીમ આપે છે. દરેક દોડ પછી, તમારા સાથીને એક પ્રશ્ન પૂછો: "શું તમને લાગ્યું કે સાંભળ્યું છે?" તેમનો પ્રામાણિક જવાબ તમને કોઈપણ માર્ક સ્કીમ કરતાં વધુ જણાવે છે.

આખરે, પ્લેટફોર્મ વાસ્તવિકતા યાદ રાખો. SQE2 કૌશલ્યો બંધ પીયર્સન VUE સિસ્ટમ પર વિતરિત કરવામાં આવે છે, તેથી લેખિત ઘટકો માટે તમે ઇન્ટરનેટ સંશોધન પર આધાર રાખી શકતા નથી - ફક્ત મૂળભૂત ઓન-સ્ક્રીન સાધનો. પરીક્ષાના દિવસ પહેલા તે મર્યાદામાં કામ કરવા માટે આરામદાયક થાઓ, ખાસ કરીને સમયસર લેખિત ફોલો-અપ માટે.

જો તમે પ્રતિસાદ સાથે સંરચિત પ્રેક્ટિસ કરવા માંગો છો, તો CELE SQE ખાતેનો અમારો SQE2 કોર્સ આ પ્રકારની કુશળતાના કાર્યની આસપાસ બનાવવામાં આવ્યો છે. તેની કિંમત £1,450 છે અને તેમાં સત્તાવાર SRA ફોર્મેટમાં 1:1 લખેલા 61 સંપૂર્ણ મોક પ્રશ્નોનો સમાવેશ થાય છે, તેથી તમે વાસ્તવિક પરિસ્થિતિઓમાં ઇન્ટરવ્યૂ, હાજરી નોંધ અને અન્ય ચાર કુશળતાનું રિહર્સલ કરો. WeChat SQE100 પર, [email protected] પર અથવા celebar.com દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો — કોઈ દબાણ નહીં, ફક્ત પૂછો કે તમારે ક્યાંથી શરૂઆત કરવી છે તે અંગે માર્ગદર્શન જોઈએ છે.