座ってください。あなたの向かいにいるロールプレイヤーは腕を組み、「このことについてすでに3人に話しましたが、誰も何もしませんでした。隣人がフェンスを私の庭に2メートル移動させたので、訴えてほしいのです。」と言いました。それから彼女は話すのをやめて待ちます。時計は動いています。次に実際に何と言いますか?
これは、クライアント インタビューの得点のほとんどを決定する瞬間です。不利な所有物についての知識や、その後の美しい出席簿ではなく、部屋の最初の 90 秒です。私は何年もの間、多くの候補者が「それで、いつフェンスが動いたのか?」と真っ向から突っ込むのを見てきました。そして失ったポイントは決して取り戻すことはできません。ステーションをちゃんと分解しましょう。
SQE2 の顧客インタビューで実際に評価されること
SQE2 では、クライアントへのインタビュー、弁護活動、事件および問題の分析、法的調査、法的執筆/草案の 5 つのスキルがテストされます。クライアント インタビューは、人間がリアルタイムであなたに反応する唯一の面接であり、これにより、どのように準備すべきかがすべて変わります。
2 つのことがマークされていますが、候補者は日常的に 2 番目を忘れています。 1 つ目は スキル です。話を聞きましたか、会議を組み立てましたか、弁護士以外でも理解できる言葉を使いましたか、有能な弁護士と同じように行動しましたか? 2 つ目は 法の適用: 根本的な法的問題を理解している弁護士であれば尋ねるであろう質問をしましたか、また、あなたが与えたアドバイスは正しい方向を示しましたか?
A の温かく共感に満ちた面接では、限界の問題が決して明らかにされません。依頼者が尋問されていると感じるような法医学的反対尋問も同様です。両方の半分が必要です。
インタビューは口頭で行われ、同じ事実に基づいて別の文書が書かれます。時刻と正確なステーションの配置は現在の SRA 評価仕様書に記載されており、フォーラムからの伝聞に頼るのではなく、そのドキュメントを自分で読む必要があります。ドキュメントは更新されます。変わっていないのは、根底にある要求です。つまり、短くてプレッシャーのかかる会話の後に、その部屋で話した内容と一致していなければならない書面による作業が必要です。
オープニング: 信頼関係、目的、そして得点を稼ぐハウスキーピング
半分眠ったまま配達できる固定開口部を用意してください。私の場合は次のようになり、1 分もかかりません:
- 名前で挨拶し、自己紹介と自分の役割を紹介します。 「おはようございます、アーメッドさん、私はここの弁護士の一人、サム・パテルです。」
- 基本的な快適さを提供します。コップ一杯の水を与えて、オフィスが大丈夫かどうかを確認しました。小さいですが、これは評価者が聞いている人間の信号です。
- 議題を設定します。 「30 分ほどお時間をいただきます。まず、あなた自身の言葉で全体の話を聞きたいと思います。それから、ギャップを埋めるためにいくつかの質問をします。そして、次に何が起こるかについて合意して終了します。それで大丈夫ですか?」
- 機密保持に対処します。 「あなたが私に話したすべてのことは、私たちの間に残ります。私には秘密保持という職業上の義務があります。」という一文で十分です。この義務は、弁護士、REL、および RFL に対する SRA Code of Conduct のパラグラフ 6.3 に規定されており、リテーナー終了後も継続されます。 会議のある時点で
- フラグ コスト 。 1ペニー単位の料金見積もりは必要ありません。クライアントがコストに関する情報を受け取る権利があること、およびそれを書面で確認することを示す必要があります。
なぜこれがそれほど重要なのでしょうか?なぜなら、これから何が起こるかを告げられたクライアントはリラックスし、リラックスしたクライアントはより良い情報を提供してくれるからです。ハウスキーピングは、箱をチェックするような儀式ではありません。得られる原材料の品質が変わります。
もう一つ。クライアントが実際に何を望んでいるのかを尋ねます。 「何をしたいか」ではなく、「あなたにとって良い結果は何ですか？」多くの場合、その答えは訴訟ではありません。境界紛争に巻き込まれたクライアントは、謝罪と静かな通りを望んでいるかもしれません。ビジネス関係がうまくいかなかった顧客は、安く済ませたいと考えるかもしれません。クライアントが望まない主張についてアドバイスすることは、クライアントの目的を特定できなかったために減点される手っ取り早い方法です。
質問テクニック: 自分をコントロールし続けるファネル
3 つのフェーズを考え、意識的にそれらの間を移動します。
フェーズ 1 — 話してもらいます。 本当に開いた状態でドアを開けます。「何が起こっているのか教えてください。」それなら黙ってろ。うなずきます。 「mm」と「go on」と言います。アカウントが整理されていない場合でも、2 ～ 3 分間中断したくなるのを我慢してください。あなたは問題の形状を収集しており、評価者に積極的な傾聴の明確なデモンストレーションも行っています。
フェーズ 2 — 絞り込みます。 次に、発見した法的問題に基づいた焦点を絞った質問に進みます。日付、書類、名前、金額。ここでは、法律知識が間接的に得点を獲得します。事実が人身傷害請求の匂いを放つ場合、人身傷害の主な時効は 1980 年制限法第 11 条に基づいて 3 年間であるのに対し、通常の契約または不法行為の請求は一般に第 5 条および第 2 条に基づいて 6 年間であるため、事故がいつ起こったかを尋ねます。顧客が消費者として欠陥商品を購入した場合、購入日、販売者の身元、および 2015 年消費者権利法に基づいて商品が満足のいく品質であったかどうかが必要になります。書類手続きなしで一緒に取引している人々は、利益がどのように分配されたのか知りたいと考えています。なぜなら、1890 年パートナーシップ法が、彼らが気づいているかどうかにかかわらず、彼らの関係を静かに統治している可能性があるからです。
フェーズ 3 — ループを終了します。 要約を戻します。 「確認させてください。これが正しいことを確認させてください。あなたは 3 月に賃貸契約に署名し、漏洩は 6 月に始まりました。そして、家主に 4 回メールを送信しましたが、返信はありませんでした。何か見落としはありませんか?」この 1 つのテクニックは、エラーを修正し、あなたが聞いた評価者を表示し、出席ノートの背表紙を提供するという 3 つの仕事を同時に実行します。
A古典的な罠を避けてください。一度に 2 つの質問をしないでください。クライアントは好きな方に答えます。リードしないでください（「それでは決して同意しませんでしたね？」）。 「量子」、「不法行為」、「偏見なく」、または「事前行動プロトコル」などの単語をすぐに翻訳せずに使用しないでください。
難しいクライアント: 泣いたり、わめき散らしたり、「勝てるの?」と言う
ロールプレイヤーは特定の方法で行動するように説明され、通常はその行動がテストされます。タイプを認識し、慎重に対応します。
動揺するクライアント。 パートナーを亡くした人、または解雇されたばかりの人は、涙ぐむかもしれません。質問リストを続けないでください。一時停止。 「申し訳ありませんが、これは明らかに非常に難しいことです。少しお待ちください。」とはっきりと認めます。次に、続行するか、後でその時点に戻るかの選択肢を提供します。会議を崩壊させずに共感することが、まさにマークされているものです。
放浪者。 権利書が必要なときは、隣人の犬を12分間待ちます。礼儀正しく中断して道標を使用します。「それは有益な背景です。また戻ってくるかもしれません。フェンス自体まで連れて行ってもいいですか。それが今日私が最も理解する必要がある部分だからです。」割り込むのは失礼ではありません。事実が半分しかないまま時間切れになるのは最悪です。
保証をご希望のお客様「勝てますか？」決して「はい」とは言わないでください。何が強そうか、何が不確実か、どのような証拠があなたの見方を変えるか、何を確認する必要があるかなど、調整された答えを与えてください。 「あなたが私に話した内容については、あなたにはもっともな議論がありますが、契約書の文言には多くの点が関係しており、私はそれを見ていません。確認したら、適切な見解を書いてあなたに手紙を書きます。」のようなものです。それは正直でプロフェッショナルであり、良い評価を与えてくれます。
何か厄介なことについて言及するクライアント。 場合によっては、利益相反を引き起こす事実、または何か不適切なことを依頼されていると示唆する事実が現れることがあります。規範に関する講義を行うことは期待されていません。あなたは、それに気づき、速度を落とし、さらにアドバイスする前に位置を確認する必要があると言うことが期待されています。
過度な約束をしないアドバイスと次のステップ
肩をすくめるのではなく、構造的に仕上げます。信頼できる締めくくりのシーケンス: 問題を一文で要約します。交渉や調停などの訴訟以外の選択肢を含む現実的な選択肢の概要を説明します。緊急の期限にフラグを立てます。誰が何をいつまでに行うかを明確に述べてください。
G事実が許す限り、クライアントに少なくとも 2 つの選択肢を与えてください。単一の選択肢は思考停止した弁護士のように見えます。そして行動については具体的にしてください。「費用とこれまで話し合ったアドバイスを確認するため、3 営業日以内に手紙を書きます。賃貸借契約書とその 4 通のメールを金曜日までに送ってもらえますか?」その後、彼らに感謝の意を表し、最後の質問をしてください。
部屋で話す内容は、その後に書く内容と一致していなければなりません。クライアントに時効の期限が迫っていると伝えた場合、執筆作品にはそれが反映されている必要があります。口頭と筆記の要素の不一致は、減点の最も避けられる方法の 1 つです。
試験前の数週間に練習する方法
水泳について読むと水泳が上達するのと同じくらい、面接について読むと面接が上達します。担当者が必要です。
- 時間を気にしながら完全なインタビューを行っている自分自身を携帯電話で録音します。一度見返してください。不快ではありますが、機能します。
- 弁護士ではない人 (同居人、パートナー、友人) を募集し、1 段落の準備書面を渡します。弁護士ではない人は、実際のクライアントが尋ねる質問をするので、より優れたロールプレイヤーになります。
- 自動的に穴が開けられるまでドリルで穴を開け、あなたの思考力が法律に対して自由になるようにしてください。
- SQE2 の実践分野ごとにメンタル チェックリストを作成します。常に必要となる 3 つまたは 4 つの事実です。雇用問題の場合、解雇日と勤続年数。住宅用不動産の場合、所有権が登記されているかどうか。
- オープンな質問からクローズされた質問に移行する時間を自分自身に与えてください。失敗する面接のほとんどは、フェーズ 1 に時間がかかりすぎます。
構造が消えて、ただ弁護士が賢明な会話をしているように聞こえるまでリハーサルをしてください。それが目標全体です。
CELE SQE がどのように役立つか
推測ではなく構造化された練習が必要な場合は、CELE SQE SQE2 コースが £1,450 で、公式 SRA 形式に 1 対 1 で作成された 61 の完全な模擬質問が含まれています。面接ステーションも含まれており、模範的なアプローチとフィードバックが含まれているため、どこで得点が得られるかを正確に確認できます。 FLK1 と FLK2 にわたる SQE1 までまだ勉強している候補者は、150 ポンドの早期割引で、長期 (3,720 ポンド)、中期 (2,750 ポンド)、または短期 (1,750 ポンド) コースを検討できます。質問はいつでも受け付けています: WeChat SQE100、[email protected]、または celebar.com.