Est. MMXVIII · London9 July 2026
Helpdesk
Hulp en ondersteuning

Een echt persoon,geen chatbotmuur.

E-mail of chat met ons team tijdens kantooruren in het VK. De meeste platformvragen worden dezelfde werkdag beantwoord; Cursusspecifieke vragen worden doorgestuurd naar een docent die gekwalificeerd is om te oefenen. Blader door de onderstaande bronnen voor de snelle antwoorden.

Hoe kunnen wij u helpen?

Livechat-ondersteuning

Krijg direct hulp van ons ondersteuningsteam. 24/7 bereikbaar om uw vragen te beantwoorden.

Kennisbank

Blader door onze uitgebreide verzameling artikelen, handleidingen en tutorials.

Video-tutorials

Bekijk stapsgewijze videohandleidingen over hoe u het platform effectief kunt gebruiken.

Neem contact met ons op

E-mailondersteuning

Stuur ons een e-mail en wij reageren binnen 24 uur.

[email protected]

Telefonische ondersteuning

Bel ons tijdens kantooruren voor directe hulp.

+44 20 3049 9615

Openingstijden

Maandag – vrijdag, 10:00 – 17:00 GMT

Veelvoorkomende problemen

Hoe krijg ik toegang tot mijn gekochte cursus?

Nadat u een cursus heeft aangeschaft, kunt u deze openen via uw dashboard. Log in op uw account en navigeer naar het gedeelte "Studeren" om al uw beschikbare cursussen en materialen te bekijken.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina, voer uw e-mailadres in en volg de instructies die naar uw e-mailadres zijn verzonden om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Hoe houd ik mijn studievoortgang bij?

Je studievoortgang wordt automatisch bijgehouden in je dashboard. U kunt voltooide lessen, quizscores en algemene voortgang voor elk vakgebied bekijken.

Kan ik studiemateriaal downloaden voor offline gebruik?

Ja, het meeste studiemateriaal, inclusief pdf's en aantekeningen, kan worden gedownload voor offline onderzoek. Zoek naar het downloadpictogram naast elke bron.

Hoe neem ik contact op met mijn docent of instructeur?

Je kunt contact opnemen met je docent via het berichtensysteem in je dashboard, of tijdens livesessies, indien beschikbaar voor jouw cursus.