Một người thực sự,không phải là một bức tường chatbot.
Gửi email hoặc trò chuyện với nhóm của chúng tôi trong giờ làm việc ở Vương quốc Anh. Hầu hết các câu hỏi về nền tảng đều được trả lời trong cùng ngày làm việc; các câu hỏi dành riêng cho khóa học sẽ được chuyển đến gia sư có trình độ chuyên môn để thực hành. Duyệt qua các tài nguyên dưới đây để có câu trả lời nhanh.
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
Nhận trợ giúp ngay lập tức từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp thắc mắc của bạn.
Hướng dẫn bằng video
Xem video hướng dẫn từng bước về cách sử dụng nền tảng một cách hiệu quả.
Liên hệ với chúng tôi
Hỗ trợ qua điện thoại
Hãy gọi cho chúng tôi trong giờ làm việc để được hỗ trợ ngay lập tức.
+44 20 3049 9615Giờ làm việc
Thứ Hai – Thứ Sáu, 10:00 sáng – 5:00 chiều GMT
Các vấn đề chung
Làm cách nào để truy cập khóa học đã mua của tôi?
Sau khi mua một khóa học, bạn có thể truy cập nó thông qua bảng điều khiển của mình. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều hướng đến phần "Nghiên cứu" để xem tất cả các khóa học và tài liệu có sẵn của bạn.
Tôi quên mật khẩu của mình. Làm thế nào tôi có thể thiết lập lại nó?
Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập địa chỉ email của bạn và làm theo hướng dẫn được gửi đến email của bạn để đặt lại mật khẩu.
Làm cách nào để theo dõi tiến độ học tập của tôi?
Tiến trình học tập của bạn được tự động theo dõi trong bảng điều khiển của bạn. Bạn có thể xem các bài học đã hoàn thành, điểm bài kiểm tra và tiến độ tổng thể của từng môn học.
Tôi có thể tải xuống tài liệu học tập để sử dụng ngoại tuyến không?
Có, hầu hết các tài liệu học tập bao gồm bản PDF và ghi chú đều có thể được tải xuống để học ngoại tuyến. Tìm biểu tượng tải xuống bên cạnh mỗi tài nguyên.
Làm cách nào để liên hệ với gia sư hoặc người hướng dẫn của tôi?
Bạn có thể liên hệ với gia sư của mình thông qua hệ thống nhắn tin trong bảng điều khiển hoặc trong các buổi học trực tiếp nếu khóa học của bạn có sẵn.